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域名转出新网经历(二)

在ICANN的帮助下从新网转出第一个域名后,我本以为新网给我第二个域名转移密码能更容易一点,然而事实上比给第一个更难。在我和新网投诉部门进行了很多次的联系,且给新网投诉部门发去了很多邮件之后,问题仍然得不到任何处理。于是,我决定再次向ICANN投诉。

域名转出新网经历(一)

过去的几年,我的域名一直是在新网的,可是随着时间的流逝,我发现了新网的一些问题,而可这些问题令我很不爽。以过反复的思考与斟酌,我决定将域名转出新网。 要转出域名,首先是要获得域名转移密码,可是在新网获得域名转移密码就非常艰难。那个时候,代理商因密码问题丢失无权提供,而新网公司不给提供,其间有一个广州的刘姓负责人,对我提出的这一合理要求一直在设置障碍,甚至提出让我亲自去广州(后让去成都)办理。在这种情况下,我联系了新网总部的相关部门,可是他们对此一直在推托,一直不进行处理,总共花去三四个周的时间。 无奈之下,我向ICANN进行了投诉,同时,在第二天收到ICANN的邮件回复。从那一天开始,ICANN介入了此事。当天,我收到了新网公司前文提到的这位刘姓负责人的回复邮件,在邮件中,他没有任何解决问题的诚意。 第三天,ICANN表示对相关问题进行跟进。大约四天后,我收到新网的邮件,在邮件中,新网公司表示48小时内向我提供域名转移密码。我耐心地等待着,最后在48小时以内我得到域名转移密码,并立即进行了转移。 我现在把上述的事情经过描述出来,你可能会觉得一切很轻松,事实上,是相当地麻烦,也让人很费神,期间,我甚至都不相信新网公司会是这个样子,那个时候,我发誓,以后永远不再用新网及新网公司所代理的一切产品! 如果说最终能获得域名转移密码,那真的要感谢ICANN了,如果没有ICANN我真的感觉无助了。另外,通过与ICANN的邮件交流,我也感觉ICANN的办事效率明显要高于国内很多单位与部门。 如果你也有相关的问题,我都不建议您反复与一个无诚意的公司交涉,因为,直接向ICANN投诉,问题可能会更快地得到处理。